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行业太混乱!西安楼市火爆 家装公司却因问题太多频频倒闭

发布日期:2018-05-14 | 来源:华商网-华商报  作者:李程 李王艳 
核心提示:去年以来,西安楼市火爆异常。但作为房地产的下游行业,一些家装公司却曝出了停业、维权甚至“跑路”的消息。火热的楼市,并未让下游家装市场应声而起。不管是互联网家装还是传统家装公司,频频“踩雷”的现象,反映出优胜劣汰的残酷性


去年以来,西安楼市火爆异常。但作为房地产的下游行业,一些家装公司却曝出了停业、维权甚至“跑路”的消息。火热的楼市,并未让下游家装市场应声而起。不管是互联网家装还是传统家装公司,频频“踩雷”的现象,反映出优胜劣汰的残酷性。


实创装饰陕西公司人去店空


或将被改成足浴会所


近期不断有大型装修公司旗下门店关闭甚至跑路的消息传出。有市民反映,此前陷入“倒闭”风波的实创装饰陕西分公司也关门了。


5月9日,记者来到位于电视塔附近的原实创装饰陕西分公司,尽管门头上还能找到“实创”字样和公司标志,但一位物业人员则表示,实创装饰陕西公司关门有一段时间了。有工人正在进行装修,他们告诉记者,“没听说实创,这里将装修成一家会所,已经动工快一个月了。”


附近一家便利店的工作人员介绍,以前实创装饰陕西分公司占了两层楼办公,后来就只保留二层,现在二层店面也被一家足浴会所接手。


实创于2005年进入家装领域。其官网宣称,实创全国员工数量超过4000人,拥有28家直营公司,全国整体家装体验馆面积超过10万㎡。


从近几年的公开信息来看,实创装饰在家装互联网的新领域取得了傲人成绩,2014-2016年,连续三年夺得天猫家装类年度销冠宝座。不过,从去年底开始,伴随一篇网文《实创,请你还我们的血汗钱》的不断发酵,该公司被曝出“多家分公司人去楼空,空留被骗消费者维权无门”,甚至称其董事长孙威“选择在12月8日解散实创集团”。


“倒闭”风波过后,今年3月底,实创装饰在其官微上发出一份《致延期客户的一封道歉信》:经过了几年的全国运营,由于布局分散导致的管理问题和市场问题逐渐暴露。有三分之一的直营公司无法自负盈亏。


另外,记者在天猫商城搜索发现,目前已无法找到实创装饰的店铺信息。


苹果装饰百人维权后停业整顿


一号家居网也被曝经营异常


近期遭遇市场信任危机的并不只有实创装饰。本月初,曾报道了苹果装饰西安两家门店人去店空、上百人维权并报警的事件。


记者5月11日在位于长丰园小区附近的苹果装饰门店看到,这里已贴上了派出所封条,紧锁的玻璃门上还有一张落款为“陕西苹果装饰设计工程有限公司”的告示:因集团公司出事导致公司出现状况,暂时无法正常经营,现暂时停业整顿。


与西安门店遭遇维权事件同时,近期有关苹果装饰的消息几乎全部与倒闭、跑路、负责人消失有关。有报道称,目前苹果装饰北京、武汉、南昌、成都、重庆等多个城市已关店,而记者在苹果装饰的百度贴吧里也看到,不少网友提及苹果装饰在石家庄、昆明、常州、兰州、惠州、无锡等多个城市的店面关闭或联系不上负责人。今年3月底,苹果装饰湖北子公司因经济纠纷被当地警方立案,公司业务停滞,以此为开端,全国多家子公司和供应商相继出现问题。


去年底,在一场财经峰会论坛上,一号家居网才拿了个2017年度最具投资价值奖,不过四个月时间,就出了问题。近期,合肥、成都、常州、泰州、盐城、无锡等多地都传出了一号家居网不能按时施工、拖欠工程款、拖欠员工工资等问题,分公司找不到人,甚至南京总部也在4月28日被列入了“经营异常”名单。


现在搜索一号家居网,百度首页出现了专门的新闻专题,可见事件影响范围之广。


房地产市场火爆


拥挤的家装市场却难应声而起


楼市冷暖常被视为家装行业的晴雨表——因为买房的人多了,装修的自然也少不了。据西安市统计局数据,2017年西安商品房销售面积2509.78万,同比增幅达20.8%。但火热的楼市,并未让下游家装市场应声而起。频频“踩雷”的家装企业,也反映出优胜劣汰的残酷性。


知者家装研究院首席研究官穆峰表示,虽然房地产市场销量可观,但是在政策层面向精装房倾斜的背景下,毛坯房的供给占比在削减。最近一两年品牌房企在西安市场占有率持续上升,他们所推出的新楼盘大多为精装项目。


“从消费者的角度来说,尤其是对于刚需房客户而言,房价大涨之下,大都是东拼西凑按揭买房,预算本就紧张,在装修上的投入也会被压缩,甚至一些改善住房用户也是如此。”穆峰表示,而不少装修公司的客户都是以刚需房为主,改善为辅,自然会受到影响。


居泰隆装饰副总经理李强认为,家装行业虽然是房地产下游产业,但影响并不是立竿见影的。一般来说,楼市对于家装建材以及家具业的影响,都会滞后1-2年时间。尤其是在房价上涨之后,不少业主的购房和装修计划出现拖延现象。


此外,行业竞争加剧,甚至一定范围内的“僧多粥少”,也对家装公司的生存空间形成挤压。李强表示,西安楼市的上升势头引来了更多家装公司,但是不少公司并未意识到,市场蛋糕在一定时期内可能就这么大,还要面临对于刚需客户的同质竞争。据他估算,去年至今西安市面上成规模的装修公司至少增加了20%。


盲目扩张为资金链“埋雷”


暴露行业规范问题


峰光无限装饰集团董事长由峰认为,除了行业生存环境,公司内部治理是影响企业发展的根本性问题。相对来说,小公司的生存压力更大。但迅速做大的企业,如果也只是抱着做生意不做事业的动机而来,很可能也难以长久。


有行业人士介绍,出问题的家装企业有不少毛利率不错,但净利润并不高,比如实创此前推广的“装修款全额返”的模式,实际上就为后来资金链埋下了“地雷”。


为了迅速吸引客户眼球,实创曾设计了一种返款合同,就是业主装修房子,装修款可以在未来一定年限里全额返还,比如:选择10年返现产品,按照整装价款的100%返现,每次返10%,累计返10年,但甲方需要按合同报价100%交齐全款后开工,从交齐合同款次日起开始计算,从第13个月开始进入返现期。如果是5年返款,则按照合同价款的50%返现。


“10年就实现装修款全返,肯定是赔钱的。用这种营销方式来拉客户、盲目扩张,不考虑公司承受与兑付能力,结果当然很糟糕。”穆峰认为,不少迅速扩张的家装公司,业务链环节其实很脆弱,巨额营销投入加上高昂的获客成本,直接推高了费用率。当获客、转化、供应链和交付等任何一个环节出问题,都会影响资金周转。


西安市住宅装饰协会投诉部部长尚军表示,以超低价的营销噱头来吸引客户,收取高额首付款、诚意金、预定金等,最终无法兑现承诺,既伤害消费者也不利于行业的健康发展。


有从业者表示,部分家装公司用低价策略吸引客源,但人工成本和材料费是没法降低的,随着工程量的增加,这些公司的资金链也会越发紧张,进而导致工期拖延,直至无法支撑继续运营,环环相扣,也反映出行业规范和监管亟待加强。


打着“互联网家装”的名义圈钱最为致命


值得注意的是,出事的家装公司里,有些对外宣称互联网装修模式,还有的此前依靠互联网家装概念实现了迅速扩张。


“和传统装修相比,互联网装修是期望以提升企业端的效率来降低运营成本。”穆峰认为,而做不下去的互联网家装企业,基本都是打着“互联网家装”的旗号盲目扩张,最后只能“死翘翘”。


不少行业人士认为,其实装修最后还是项目经理工人来干活,不会因为你是互联网平台还是传统家装公司而不同。真正考验装修质量的一方面是设计和供应链条能力,另一方面则是企业对于工队的管理控制能力。也就是说,公司实力不过硬,说啥都是白搭。


穆峰认为,从这个意义上来说,不管是互联网家装还是传统家装公司,都要遵循客观的市场规律和最基本的经营规则,不能太过冒进。


有行业人士提醒,一些企业打着互联网装修的名义,只为迅速做大规模、寻求融资,他们看重的是对投资人负责,承担融资甚至对赌压力,圈钱之后进行其他投资,这种短期的投资行为又怎么能专注装修主业呢?


房价飙涨之后行业洗牌将继续


行业人士普遍认为,受政策、技术和消费因素的影响,未来几年家装行业具有较大的不确定性,市场洗牌还将继续,尤其是房价飙升之后,可能影响中高端装修企业的盈利能力。


李强表示,房价上涨之后,业主的装修计划随之发生改变,原有的预算可能就不够用了,这一方面将考验家装企业的运营和承压能力,另一方面也意味着在产品设计、消费方式上需要进行创新,例如:引入装修贷等金融产品,满足装修客户的个性化要求。


由峰则认为,国内房地产市场过去以毛坯房为主,家装行业其实是一个衍生出的特殊产物,经过了二十多年的发展,正逐渐向品牌和规模化演进。从市场份额来看,行业集中度并不高。以西安装修市场为例,差不多有七成的份额仍然掌握在“游击队”手中,所以未来行业洗牌还将持续。


穆峰说,在房价上涨和精装房比例提升的过程中,装修公司之间的竞争会越发激烈,未来行业可能会向精细化的方向发展:出现分别针对中高端客户、实用和标准化家装、旧房翻新和服务商的专业家装公司。同时,智能家居、装配式装修也会对业主习惯产生很大影响。记者 李程 李王艳




(责任编辑:孙涛)
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