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西宁游客满意度三季度得分70.43

发布日期:2014-10-15 | 来源: 青海日报 


    青海新闻网讯 10月10日,中国旅游研究院发布《2014年第三季度全国游客满意度调查报告》。调查显示,2014年第三季度全国游客满意度指数为74.52,国内游客满意度为72.90,西宁游客满意度为70.43,虽高出乌鲁木齐、兰州、银川等地,但整体名次靠后。

 

    从全国游客满意度看虽然仍处于“一般”水平,但是同比上升0.23,环比上升1.68。报告分析,本季度游客满意度的主要特点是国内游客满意度总体趋好,“食住行游购娱”等旅游服务的质量以及旅行社、景区等两大行业的满意度均处于调查以来最高值,达到“基本满意”水平。较之二季度,西宁游客满意度低于全国均值,得分和排名也有所下降。究其原因,业界指出与西宁三季度进入旅游高峰、游客量增多、市场反映问题相对密集增多相关,同时也反映出虽然近年青海旅游设施建设力度加大、旅游服务接待水平提高,但服务系统仍与快速发展的市场需求比,仍存在有待进一步完善加强之处。

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