“车买了3年，换了4次变速箱，这是玩具车？”近日，张女士向华商报—二三里资讯反映称，2019年她在宝鸡市渭滨区高新开发区高新十二路西比亚迪盛世开元4S店（宝鸡市盛世开元汽车销售有限公司）购买了一辆汽车“唐”，开了3年换了四次变速箱，多次维修问题始终得不到解决。

张女士说：“2019年在位于宝鸡市高新区十二路西比亚迪盛世开元4s店买了一辆24万余元的新能源汽车，在行驶9万公里时候，车辆发生故障更换了第一次变速箱，当时想修好也就没啥问题了。”

12月1日下午，张女士告诉华商报-二三里资讯记者，当时开了2年14天时候，变速箱坏了。4S店当时更换了变速箱，修好也就没事了，结果第二次又出现问题，多一事不如少一事，换好也就算了，结果断断续续接二连三已4次了，现在实在没有办法接受了。

同时，张女士表示，花这么多钱买了一辆这样的车，断断续续抛锚在路上多次，至今阶段性更换变速箱已经4次了，但问题始终没有解决。她也多次找4S店未果，只能维修无法退还车，她也向12315进行了投诉。

12月1日，华商报-二三里资讯记者驱车来到宝鸡市市场监督管理局高新分局八鱼镇市场监管所，见到了正要在此调解的张女士和宝鸡盛世开元比亚迪4S店相关代表。据了解，该所在接到投诉后，第一次组织涉事店方和消费者进行调解。记者在大厅看到，几方正在办公室就后续问题进行争论中。

截止发稿前，张女士告诉记者，在八鱼镇市场监管所调解下，4S店同意按照购车原价退车，金额24万元左右，对华商报-二三里资讯记者介入表示感谢。

华商报记者王培民 编辑 汶威承  刘杰