车没有倒挡张先生只能下来推着倒车 本报记者马昭摄

四年前杜女士结婚的时候，父母给他们买了一辆雪佛兰新赛欧EMT作为陪嫁，没想到的是，车开了两年就出现跳挡和不能倒车的问题。在高速上正行驶着突然跳挡，车瞬间没了动力，停在了高速路上，这样的马路惊魂经常上演，使得他们每次开车出去都提心吊胆的。

突然跳挡车撞上了高速护栏

杜女士的车是2011年5月8日在西安凤城四路雪佛兰4S店购买的，当时花了7.68万元，两厢1.4排量，黄色的车身十分鲜艳小巧。“当时选这款车，就是信通用是个大品牌，口碑比较好。”杜女士说，“没想到车开了不到两年，就出现跳挡的问题。第一次出现跳挡的时候，我还怀着孕，当时也是走高速回公婆家，突然跳到N挡，车就没了动力，停在了路上。由于首次出现这样的情况，我老公也不知道怎么应对，一下撞上了旁边的护栏。”提起当时的惊险一幕，杜女士还是心有余悸，事故发生后，他们把车开到4S店，工作人员说是他们操作不当，没什么问题，也就没在意。

不想此后车的各种问题接踵而来，跳挡问题频频出现，并且车子不能倒车，只要挂倒挡要么跳挡要么车就不动。“我老公在三环上班，必须开车，但是车老出现问题，他每一天上班我都提心吊胆的。”平时上下班还好，车开得都不是很快，但只要上高速，他们就害怕，杜女士说，他们现在能走低速绝不走高速。

倒车必须用手推

4月23日上午，记者见到杜女士和她丈夫张先生时，他说：“我们的车只能前进，不能倒车，只好停到前面的位子上，可以直接开进去。”他介绍，自己上班停车都找人来帮忙推车，这样的情况都已经两年了。

说着张先生现场演示起来，他把车开出停车位，准备倒进去，可是只要一挂倒挡，就跳挡，或者车干脆就不动了。他只好发动车打一把方向盘，然后跑到车前去推，就这样打一把方向盘推一下车，差不多来回七八次才将车推进停车位。

车只开了一年就不能开了

与杜女士家的车存在同样问题的还有西安的朱先生，他是在2012年给妻子买了这款雪佛兰新赛欧当代步车，可是车只开了一年，就出现车只能跑到80迈，根本上不了100迈，“后来竟出现跳挡和挂倒挡车不走的问题。”朱先生说，为此他们到4S店花了5200元换了一个新的离合器，但不到两月再次出现问题，到4S店检测也没查出什么问题。“从那以后就不敢让我媳妇再开那辆车了，她上班要么是我接送，要么自己坐公交车。”

雪佛兰新赛欧跳挡现象普遍

杜女士的车子出现问题后，多次修理没有效果，她就在网上求助，却发现这款车子存在同样问题的很多。记者在网上搜索也发现，不仅陕西、山东、重庆、湖南、贵州等多个地方，都曝出雪佛兰新赛欧EMT跳挡熄火的情况。杜女士说，她加入到雪佛兰新赛欧的论坛中，一个月的时间就联系上17位这样的车主。

4S店表示检修后才能出解决方案

昨天上午，记者来到凤城四路的雪佛兰4S店，陈经理听说此事后说：“由于杜女士在购车后，只在我们店里进行过两次保养，之后再也没有来过，所以我们不清楚她车的情况，必须要经过检测才能知道到底是什么问题。”现场他安排了工作人员对杜女士的车准备检测事宜，他表示，检测需要几天才能出结果，根据检测结果才能制定解决方案。

随后，记者联系到上海通用厂商，一名工作人员称，对于雪佛兰新赛欧同款出现同样问题的，故障原因不一定相同，只是可能表现的是相同的症状。他们将协助当地4S店尽快解决杜女士车子的问题。

可通过法院申请专业鉴定

对于此事，记者咨询了北京炜衡律师事务所西安分所的吴军峰律师，他说，这种情况下，车主可以到消协进行投诉，或者通过4S店协商解决。如果还是不行，车主可以到法院进行起诉，同时委托法院进行申请专业鉴定，通过鉴定确定责任归属。

责任编辑：孙涛