小区一部电梯坏掉，业主只能长时间等待另一部。记者 张雷 摄

    本报讯 （记者张雷 实习生刘晨 李文琦） 最近，曲江城市花园小区的小王遇见一件烦心事，小区4号楼1单元两部电梯坏了一部，两个月以来100户业主只能挤一部电梯，上下班高峰期，电梯内十分拥挤，很不方便。

    王女士家住曲江城市花园小区，入住小区5年以来，无论是小区设施还是物业服务她都比较满意。她所住的4号楼1单元有两部电梯，两个月以前，其中一部电梯出现了故障，物业却迟迟没有修复，导致100户业主上下班高峰期挤一部电梯。对于物业处理电梯故障的缓慢速度，王女士开始对物业的服务印象大打折扣。“每天上班时间，经常遇见层层停，这样太耽误时间了，停得人头都晕了。”王女士说。

    昨天下午，记者来到曲江城市花园小区，在4号楼1单元，记者看见其中一部电梯已经“罢工”，电梯门口放着“危险，禁止进入”的警告牌。王女士说，1单元共25层，每层有4户，一共是100户业主，目前仅靠一部电梯运行，很难满足大家出行需要。“平时等电梯只需几分钟，如今上下楼要等很长时间，我家19楼每天上班都要提前出门，有时候急得我只能爬楼梯。”业主王女士说。

    与王女士交谈之间，记者发现楼内不时有人进出，虽然电梯旁有楼梯通道，但只有少数低楼层的住户选择步行上下楼。正在等电梯的杨女士说，电梯坏了两个月，她住在24楼，不可能选择步行，只有慢慢等。“给物业打过电话，每次的答复都是正在加紧处理，我们也都按时交了电梯费，物业不能收了钱不管事吧。”杨女士说。

    随后，记者来到小区物业办。对于4号楼1单元这部电梯故障为何迟迟没有修复，物业一名负责人表示，小区的电梯出现故障以后他们派人检查过了，是一个重要部件发生了老化，为了安全起见，物业关闭了电梯。“部件维修需要动用大修基金，前期我们一直在等电梯主管单位的鉴定报告，现在报告出来了，今天下午物业就将动用大修基金的申请表交给了房管局，15个工作日就会有结果，到时候就可以更换电梯老化部件了。”这名负责人说。

    对于业主提出电梯出现故障，维修为何非得动用大修基金？这名负责人解释说，物业收取的电梯费只包含电梯的维保、检验以及运行的电费。至于重要部件坏了，只能动用大修基金。