西安新闻网讯(西安晚报记者宋洁 西安日报记者 轩辕杨子)记者31日从市消协获悉，今年年一季度，西安消协共受理保健品投诉102件，占总投诉比例的8.98%，比去年同期增长3.03%。其中通过“会销”购买保健品的投诉35件，占保健品总投诉的34.31%。

今年元旦，80岁的张阿姨顶不住营销人员的嘘寒问暖，参加了一次会销。在会上，商家介绍他们的产品可以治疗高血压、糖尿病、失眠等症状。正巧张阿姨由于神经衰弱，睡眠质量不高，经常失眠。销售人员告诉她，该产品是中药配制没有副作用，而且服用后不用再吃西药控制，可以大大减少失眠发生。听信了销售人员的宣传，张阿姨购买了价值5000元的产品，可回家服用了几天，发现失眠症状不仅没有任何改善，反而身体还出现了反酸、食欲不振等症状，西药也必须翻倍服用。随后，张阿姨想找商家退货，却发现原来开会的地方，已人去楼空。

据消协工作人员介绍，非法“会销”时间多是节假休息日或是工作日的清晨和晚间进行，这个时段老年人，特别“空巢老人”极易中招。为此，市消协总结了会销的七大特点，提醒老年消费者擦亮双眼,远离会销“陷阱”

情感营销。销售者大打亲情牌,“叔叔”、“阿姨”、“爷爷”、“奶奶”不离口，耐心地与老年人聊天，获取老年人好感，然后灌输其产品功效，推销产品。

免费体检。销售者组织老年消费者进行免费体检或者参加专家义诊活动，利用体验数据或专家诊断结果，向老年消费者灌输保健理念、推销保健品。

广告营销。主要是通过电视购物频道、网上商城等媒介进行滚动式集中发布保健品广告，短期内形成较大广告效应，制造供不应求的假象，诱导消费者购买。

消费体验。保健品销售者组织老年消费者免费试用保健产品，大力宣传产品的保健功效，利用老年人注重健康的心理，借机推销。

利益诱惑。商家赠送鸡蛋、香皂、洗衣粉、购物袋等廉价赠品招揽老年消费者，诱导消费者购买其保健品；还有的营销机构以组织免费旅游的方式吸引老人，推销保健品。

健康讲座。商家聘请“专家教授”，集中举办以养生为主要内容的健康宣传活动，介绍与产品有关的养生保健知识的同时，宣传其产品研发专利、科技含量、治疗功效等，吸引消费者购买。

雇托宣传。一些营销机构雇佣老年人冒充产品使用者，现身说法，讲述自己使用产品的经历、效果等。还有一些商家雇佣老年人冒充消费者，有意制造争先恐后购买产品的假象，吸引其他消费者跟风购买。