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世纪锦绣小区物业费涨价被叫停 却拒不改正

发布日期:2020-04-30 | 来源:华商报 
核心提示:小区高层住户物业费要涨价0.3元/平方米,小区部分业主表示不知情并反对,但物业涨价程序已通过并备案,引发业主质疑。3月24日,华商报全媒体对此事进行报道,相关部门介入调查,要求小区物业费恢复原价,物业公司却拒绝在整改通知上签字。


世纪锦绣小区物业费涨价被叫停 却拒不改正


     小区高层住户物业费要涨价0.3元/平方米,小区部分业主表示不知情并反对,但物业涨价程序已通过并备案,引发业主质疑。3月24日,华商报全媒体对此事进行报道,相关部门介入调查,要求小区物业费恢复原价,物业公司却拒绝在整改通知上签字。


     业主:物业费涨价业主表示不知情


      董先生住在西安市大兴东路世纪锦绣小区,去年11月,小区物业通知物业费要涨价了,“小区高层住户物业费由0.9元/平方米涨至1.2元/平方米,按季度收费,新的物业收费标准自今年4月1日起实行。多层住户物业费还是按照0.4元/平方米,暂时不调整。”


     董先生表示,很多业主都不同意涨价,也没有在相关备案程序上签字,“可物业说物业费备案已通过,因为物业提交了一份有2000多名业主签字认可的程序材料,业主对这份材料真实性表示质疑。”


     此外,小区其他业主反映,小区物业将物业费与停车捆绑,业主不同意涨价就不能办理停车手续。业主觉得不合理,曾向12345及相关部门反映,“业主得到回复称,经莲湖区物价部门调查了解,小区物业费上涨已经过了涨价程序,有2000多户业主在涨价程序中签字认可,物业费上涨属于正常收费。另外,莲湖区物价部门称,会对物业报过去的签字认可业主打电话进行抽查核实。”


     3月24日,华商报记者曾采访并报道了此事。


世纪锦绣小区物业费涨价被叫停 却拒不改正


     莲湖区市场监管局责令恢复元物业收费标准


      4月29日,世纪锦绣小区业主向记者反映,此前业主自发组织重新确认是否同意涨价,并再次向相关部门进行投诉。


      “4月,莲湖区市场监督管理局向物业下发了限期整改通知,认定物业涨价是无效的,要求纠正恢复原价,但整改通知送到物业被拒收了。”业主董先生表示,业主听说此事后询问物业,但物业不承认,“物业说业主如果认为涨价这种做法不对,可以去向法院上诉。”


     通过业主提供的西安市莲湖区市场监督管理局责令改正通知书记者看到,经调查,小区物业公司未按政府指导价擅自提高物业服务收费行为,违反了《中国人民共和国价格法》第十二条的规定,责令物业公司“立即予以改正/在2020年4月20日前改正”,按原合同约定0.9元/平方米标准收取高层业主物业费。但一份业主提供的西安市莲湖区市场监督管理局送达回证显示,4月13日,该责令改正通知书被物业公司拒收。


     4月27日,红庙坡街道办事处将小区相关问题向莲湖区建设和住房保障局发文报告,称红庙坡街道办多次和物业公司协商沟通,要求物业规范收费行为,不能捆绑收费,但双方未达成一致意见,街道办请求莲湖区建设和住房保障局介入调查处理。


世纪锦绣小区物业费涨价被叫停 却拒不改正


      市场监管部门再次约谈物业 莲湖区建住局介入调查


     4月29日下午,记者联系该小区物业陕西永泰物业管理有限公司工作人员,工作人员表示,针对业主反映的问题他一两句无法解释清楚,并表示停车位与物业费没有捆绑收费,“不存在捆绑问题,今天已经给业主办理了。”


      红庙坡街道办工作人员表示,已收到业主的投诉,已上报上级部门介入处理,“物业费涨价由市场监管局管,他们已经给物业下发了责令改正通知书,街道办负责物业的服务问题,街道办与物业协商未果,会上报上级物业办进行监督处罚。”


     莲湖区市场监督管理局工作人员表示,通过12345、12315等多渠道收到业主关于物业费涨价的投诉,4月责令物业公司停止涨价行为限期改正,但据进一步了解,物业公司还没有改正,目前已对此事立案调查。“当天责令改正书被拒收后,我们再次找物业公司约谈,他们已经接收了。”


     据了解,莲湖区建设和住房保障局已介入调查。


     小区业主表示,相关部门介入后,业主目前已可以办理为期一个月的停车手续,其他问题仍亟待解决。


     华商报记者 尤洁


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