10月18日，上海野生动物园证实，该园猛兽区（车入区）发生动物意外伤人事故，时间为17日下午，该园一名员工遭熊攻击，不幸死亡。

爆料：熊群把饲养员围住直接拖走

当时有游客正坐在观光车上游览。观光车外，可以看到草地和湖水，湖边有几个黑影，疑似熊群。

爆料人称：“目睹饲养员被熊群撕扯，心情久久不能平复，动物的本性难改。”同时爆料人还补充道：“不是表演节目，是真的！我们坐在大巴车上观光，旁边有个挖掘机在施工，我们看到的时候饲养员已被拉扯了，挖掘机师傅在驱赶，看驱赶不了，赶紧躲进车里去了。

“熊群把饲养员围住直接拖走，只看到衣服还有掉落的鞋子，下车的时候司机师傅就说活不了了，警察随后也赶到了。”

10月18日，潇湘晨报记者试图联系上海野生动物园无果。但其官网17日发布一份公告，称园内猛兽区（车入区）发生安全问题，需要处理和维护，暂停开放。

关闭期间，此前已购票人员，可以选择3种补偿方式（3选1）：未入园的游客，可以全额退票退款；入园的游客，可在12月31日前凭本人网络订票信息再免费游园一次；入园的游客，可免费乘坐游船参观水域探秘展区。

回应：对逝者家属表示深切慰问

18日下午，潇湘晨报记者在上海野生动物园官网看到一份最新“公告”，证实一名员工遭受熊攻击，不幸死亡。

公告称事发17日下午，上海野生动物园发生一起动物意外伤人事故，园区一工作人员在猛兽区(车入区)实施作业时，遭受熊攻击，致其死亡。

事故发生后，该园立即启动应急预案，成立专项工作小组，启动野兽区(车入区)临时关闭应急措施，发布游客公告，妥善处理游客退票等相关事宜，切实加强园区安全运行管理。

公告称，“发生这样的悲剧,我园极为痛心,对逝者表示沉痛哀悼,对逝者家属表示深切慰问,对由此给游客带来的不便深表歉意。目前，我园正在积极配合有关部门进行事故调查。我园将切实履行企业安全生产的主体责任，充分吸取教训,举一反三,进一步加强各方面安全管理，全力做好事故处置和各项善后工作。”