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智慧医疗别把老人“拒之门外” 我省多措并举解决老年人看病难

发布日期:2021-01-06 | 来源:西部网 
核心提示:手机预约、微信缴费,“智慧医疗”的到来,对不习惯使用智能手机的老年人而言,是否面临着多重“隐形门”?我省近日出台《实施方案》,解决老年人运用智能技术困难,维护老年人健康权益。


西部网讯(陕西广播电视台《陕西新闻联播》记者 张佳伟 罗志远) 手机预约、微信缴费,“智慧医疗”的到来,对不习惯使用智能手机的老年人而言,是否面临着多重“隐形门”?我省近日出台《实施方案》,解决老年人运用智能技术困难,维护老年人健康权益。


元旦假期刚过,83岁的赵奶奶来到省人民医院看病,带上身份证很快就能就诊。


就诊者赵女士:“我手机都没有健康码,我不会操作,你出示你的身份证或老年证给他,一登记就行了,就可以进去了。”


80多岁的陆大爷平时也不经常使用智能手机,更不会在网上进行预约挂号,现在通过拨打医院预约直通电话就可以挂号,老人家觉得很方便。


就诊者陆先生:“我就没有买智能手机,用的就是老年机,以前是排队挂号,现在就是现场打电话,这样就比较方便一些,不用排队了。”


目前,在常态化疫情防控的基础上,省人民医院专门开通了卡证识别系统、预约直通电话挂号等绿色通道,为老年人提供就医服务。


陕西省人民医院门急诊医技管理处李作彬:“有两名工作人员对身份证进行拍照,提取信息,进行登记,来完成健康码的流程,针对老年群体预约、挂号、看病就医的问题,医院开通客服预约电话,每天会根据老年群体就诊的比例,适当预留一定的号源,专门保障老年人群体现场挂号。”


近日,我省下发了《解决老年人运用智能技术困难的实施方案》要求,不得将“健康码”作为人员通行的唯一凭证,允许老年人采取凭有效身份证件登记、亲友代办或一人绑定多人健康码等替代措施出行。2021年1月前,全省二级以上医疗机构要开设为老年人提供挂号、就医等便利服务的绿色通道,在做好非急诊全面预约的基础上,根据老年人就医实际情况,为老年人提供不少于30%比例的现场号源。



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