近日，未央法院张博博法官和法官助理文建广合力调解了一起因“干洗衣服”引起的服务合同纠纷案。

2020年11月3日，原告辛女士将一套名贵西装送往被告某洗衣店干洗，11月9日15时取走。当日17时，其发现西装上衣右袖接近手腕处里外层各有两个破洞，便找到被告要求解决或赔偿。因双方对衣服破损原因及赔偿问题未能达成一致，原告诉至未央法院，要求被告赔偿损失4.1万元。

因双方分歧较大，庭前调解未能成功。庭审中，双方围绕“谁弄坏了西装”展开激烈的“交锋”。根据原告提供的证据，衣服送洗时经被告验收完好无损。而被告提供的证据则证明，原告取衣服时也进行了检查，并未当场提出衣服存在破洞问题。案件审理一时陷入“僵局”。

法官及法官助理遂组织双方背对背调解。经与被告洗衣店负责人沟通，其表示因疫情影响，店铺经营不易，无法接受原告的巨额赔偿要求，但愿意支付修复衣服的费用。原告起初态度坚决，拒不接受此调解方案。法官助理遂从举证责任角度对其进行释明，告知其提供的证据并不足以支持其诉讼请求。经反复沟通，最终原告接受了被告的调解方案，被告当庭向原告支付了衣服修复费用1000元。

法官释法：根据《民法典》第五百零九条、《民事诉讼法》第六十四条第一款规定，原告应当就被告存在违约行为及该行为和衣服破损存在因果关系进行举证证明，否则，将承担举证不能的法律后果。

法官在此提醒，在干洗店洗衣服要注意以下几点：一是查。无论是送洗还是取回，均要和洗衣店工作人员当面查验确认衣服状况。二是看。要仔细查看送洗衣服的标签，当面确认送洗衣服的洗涤标准和方式。三是留。要保留好收衣凭据、收费票据，以免引发不必要的纷争。

（记者 宁 军 通讯员 文建广）