“中队下午将在你们社区开展违停专项整治，同时宣传文明停车，请通知社区群众，配合执法，支持交警工作。”5月25日中午，交警港浐大队的民警在社区交警管家群里说。

近期，西安公安交警专项整治违停，但交警港浐大队辖区大、警力少，如何在现有警力无法增加的情况下，最大限度提高治理工作效率、实现治理预期、赢得群众理解，成为港浐交警急需解决的问题，“交警管家——社区微警务”的想法就这样萌生了。

据交警港浐大队负责人介绍，试点中，各执勤中队选了辖区范围内日常投诉问题最集中，人口、车辆最密集的大型社区、小区、村组，指派中队内综合素质高、业务能力全面、善于沟通的干部或民警，亮明身份，化身“交警管家”，进入社区业主微信群，开展社区微警务工作。

这两天，在执勤民警开始对路面违停车辆进行催挪，或准备进行违停拖移前， “交警管家”就会在业主微信群内发布民警实时工作照片或视频，提醒驾驶人及时将违停车辆驾离。“我们整治不是以处罚为目的，而是希望群众都能规范停车。群内提醒效果挺好，以前发催挪信息是点对点，现在是点对面，‘群发’不但能提高催挪效率，还能为民警换点整治挤出更多时间。也改变了群众对民警‘为罚款而执法’的错误认知。”交警港浐大队大队长严鹏说。

矿山路某小区的物业经理说：“‘交警管家’进群后，我们也省了不少心，有的业主还会在群里咨询驾照和交管业务，群内的民警也都会及时回复，加深业主对政策的理解。”

通过群内的聊天记录，记者看到，“交警管家”还会主动征集群内业主对公安交管工作的意见建议，对群众反映集中的道路和交通管理问题作出及时处理，接受群众的求助，并做好交流、转办、救助和反馈。良性互动，增加了群众对交警工作的理解和支持。

（记者 张佳 实习生 郭亦凝）