西安新闻网讯 12月8日2:40，青年路派出所巡逻民警在辖区发现一名独自行走的老奶奶，凭经验民警断定眼前的老人或许是迷路了，立即上前对老人进行询问。

（民警街头帮助迷路老人）

与老人交谈后，民警发现她情绪比较激动，于是一边安抚老人情绪，一边耐心询问老人个人信息及家庭住址，但口齿不清的老人只能说出三个字“李家崖”，并称自己只有三十岁。发现老人有些糊涂之后，民警先将她带回派出所安顿，为她提供了热水和食物后，继续耐心与其沟通。

经过反复沟通，老人仍无法准确说出身份信息。随后，民警根据老人提供仅有信息，通过仔细梳理线索、关联相关信息，经过三个小时的联系，终于与老人家属取得联系。

很快，老人家属就赶了过来，民警将老人交给家属，并叮嘱其要加强看护，防止类似事情再次发生。家属也对民警的帮助表示感谢。

文/西安报业全媒体记者 张雷 图/莲湖警方提供