西部网讯（陕西广播电视台《第一新闻》）最近，省财政厅、民政厅、省残联联合印发《陕西省重度残疾人护理补贴实施意见》，确定从今年7月1号起，为具有陕西省户籍并持有第二代残疾证的一级视力、肢体、智力、精神和多重残疾人，每人每月发放不低于100元的护理补贴。渭南市临渭区农民段师傅这几天正为这事发愁，他母亲下肢瘫痪常年卧病在床，可是他跑了两年多，母亲的残疾人证还没办下来。

       渭南：老人下肢瘫痪需办残疾人证 家属跑了两年办不下来？（一）

      段师傅说，他母亲瘫痪在床两年多了，家里经济比较拮据，两年前，他想赶紧给母亲办个残疾人证。

      渭南市临渭区崇凝镇线王村村民段师傅：我想着给我妈办个残疾证，看乡（镇）上有啥补贴没有，帮家里维持一下。

       段师傅说，2013年春天，他去找镇政府申请过，工作人员让他到临渭区便民服务中心残联服务窗口去办。可服务窗口工作人员说，必须要残疾人本人亲自到场申请才能办理。可由于母亲身体状况特殊，没法亲自办理，他又多次跑到临渭区便民服务中心残联服务窗口说明情况。

       渭南市临渭区崇凝镇线王村村民段师傅：（我）就把大队开的证明和我妈的身份证拿去，她说必须要见本人来，我说本人坐车实在坐不了，来不了，要是实在不行的话我给你们雇个车到我家看看，拍个照，她说不行。

       由于段师傅的母亲卧病在床不能动，情况确实特别，段师傅最近又来到崇凝镇政府，看是否能解决。

       渭南市临渭区崇凝镇政府残联专干张晓雯：因为咱这不能办，办理都在渭南市办，像这种情况，具体还要和（渭南）市（区）残联联系呢。

      渭南：残联称窗口人员没告知有苦衷 提供上门鉴定服务（二）

      记者随后查询了《中华人民共和国残疾人证管理办法》，发现其中并没有明确要求残疾人必须亲自办理。那么工作人员为什么一再要求段师傅让他母亲亲自来办理呢？

      带着疑问，记者以办证人家属的身份，来到渭南市临渭区便民服务中心办理残疾人证的窗口咨询。

      渭南市临渭区便民服务中心工作人员：在窗口来办，必须本人得来，因为我要给你定等级，要分一二三四级。

      4月20号，记者来到渭南市临渭区残联办公室，有关负责人表示，对于申请人身体有特殊情况，确实不便亲自到场的，他们可以提供上门办理服务，而且长期以来一直这么做。但是段师傅一直没有主动找过临渭区残联机关，服务窗口工作人员也没有明确告知他有特殊政策，也是有苦衷的。

      渭南市临渭区残联办证室王主任：特殊群众咱有特殊办法呢，（但）咱给社会上也不能说，全部入户办理呢？你想一个乡镇去一回，这一个月（工作时间）就跑完了。

      据了解，通常情况下，申请办理《残疾人证》，需提供本人的身份证、户口本、两张彩色红底照片、医院诊断证明、病历等，由申请人本人到其户口所在地的县级残联的服务窗口办理。渭南市临渭区残联日前还起草了一份特殊人群申办残疾人证的流程，初步拟定申办人具有四肢瘫痪等九种情形之一的，只要其户口所在地符合条件者达到一定数量，区残联就可以提供上门鉴定服务，以方便群众。目前，临渭区残联已派人赶到段师傅家提供上门服务，当场认定老人为一级残疾，5月底就可领取残疾人证。

责任编辑：孙涛