特别提醒

使用自助处理系统不收费

1.机动车所有人及驾驶人只需在微信平台上搜索“云南交通事故自助处理”并关注微信公众号，也可以将机主手机绑定在公众号上，即可方便进行网上自助处理。

2.本系统对机动车所有人及驾驶人信息已设置安全技术措施，并严格保密。

3.用户使用系统办理业务不收取任何手续费。

哪些事故不能自助处理

有下列情形之一的，不适用云南省道路交通事故网上自助处理系统自助处理，当事人应当保护现场并立即报警。

1.造成人员死亡、受伤的；

2.两辆以上机动车发生道路交通事故的；

3.机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的；

4.载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病原体等危险物品车辆的；

5.碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的；

6.驾驶人无有效机动车驾驶证的；

7.驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的；

8.当事人不能自行移动车辆的。

如误填信息退回操作就行

●确认交通事故情形：微信平台以图示的方式列出了23种交通事故情形，如果不在这23种之中，就选择“其他情形”。

●录入双方当事人信息：输入A车和B车当事人信息；这里需要注意的是事故信息录入提交方必填，如果是A车一方选择录入上传的，则选A车当事人。然后填入A方、B方当事人姓名、驾驶证号、车牌号码、联系电话、车辆行驶方向及路线、车辆受损部位和车辆投保的保险公司后提交上传。

如果误填了信息，退回操作就行了；如果有一方老驾故意或恶意提供虚假身份和驾驶证信息，系统会自动识别并提醒信息有误，请重新输入；交警建议，最好是拿着双方的身份证、驾驶证、行驶证等，对照录入准确。

●输入对方验证码：为了确保录入信息的客观、公正，系统将通过短信方式向非录入方发送录入的主要内容及验证码，非录入方确认短信内容后向录入方提供验证码，由录入方提交系统完成验证。

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