今年是国家税务总局商洛市税务局连续九年开展便民办税春风行动，他们从需求响应更快、网办体验更佳、分类服务更好、执法监管更优、部门协同更广方面持续提升纳税人缴费人体验，精心打造商洛税务“暖心易办”服务品牌。

商洛高新建设集团有限公司财务人员刘建英谈到自己办税体验，连说三个“想不到”。她说：“与税务部门打了很多年交道，我亲眼见证了纳税服务从‘前台’到‘网上’再到‘掌上’的逐步升级，想不到变化这么快、智能化程度这么高、服务这么细！”

商洛税务不断拓展“非接触式”办税缴费服务，畅通电子税务局、手机APP、微信公众号、支付宝市民中心等渠道，开通6912366商洛便民咨询热线，推出了“套餐办”“延期办”“容缺办”等便利化服务举措。创新推出“商洛税务微课堂”，采用“专人讲解+流程操作”方式，做到政策“码上知”、咨询“线上答”、业务“网上办”、操作“掌上行”。

商洛市商山茶业有限公司是一家以商南茶的种植、加工、销售为主营业务的制造企业，并在哈萨克斯坦阿拉木图设有茶叶分公司及分包厂，属于“一带一路”倡议下“走出去”的企业。对于这类企业，商洛市税务局精心梳理制定了《税收服务“一带一路” 助推商洛企业“走出去”》政策及服务措施汇编，建立了沟通交流及服务保障机制，组建专家团队提供“一站式”政策咨询服务、“提前式”政策辅导服务、“预判式”风险管理服务、“提醒式”政策落实服务，为“走出去”企业提供全流程、全方位、个性化税收支持，助推企业发展壮大，行稳致远。