本报讯（记者 张改玲 高瑞）4月7日，家住宝塔区三兴园小区的刘先生致电本报新闻热线称，该小区物业每月收取住户15元的垃圾处理费，且小区物业费也比同类型小区高出很多，小区住户质疑物业乱收费。

当日中午，记者来到三兴园小区了解情况。刘先生告诉记者，自己入住小区已经3年多，物业向住户收取的垃圾处理费一直是每月15元，比市物价局规定的高，同时小区物业费也比同类型资质物业公司收取的贵，物业从未张贴过各项收费标准，业主一直是糊里糊涂交费，他多次向物价局举报反映小区物业乱收费，但价格一直没降下来。刘先生还向记者出示了自己今年3月份的垃圾处理费缴费单，记者看到缴费单上写着2017年1至3月的垃圾处理费共计45元。

记者来到小区物业延安四季物业服务有限公司。在物业办公室，未看到任何张贴上墙的收费标准及服务标准等内容。针对记者咨询的15元垃圾处理费问题，物业公司一位文姓负责人说：“目前小区物业属于前期物业，所有的收费标准都是开发商定的，如果觉得价格不合理，可以去找开发商协商，物业公司只负责收费。因为今年1月份才开始接手三兴园小区，所以还没来得及制作张贴各项收费、服务标准。”

随后，记者就垃圾处理费价格咨询了市物价局，收费管理科工作人员告诉记者，根据延安市物价局《关于延安市区城市生活垃圾处理费有关问题的通知》规定，小区住户的垃圾处理费为每月5元。4月10日，记者再次致电市物价局了解此事，行政检查科一杨姓工作人员称，4月7日下午，他们已协调三兴园小区物业延安四季物业服务有限公司退还了多收取刘先生的30元垃圾处理费，同时责令该物业公司以后按每月5元收取垃圾处理费，并尽快制作相关收费价格公示牌。