旅客使用电子客票二维码检票乘车

      记者从中国铁路西安局集团有限公司获悉，12月5日起，西安局集团公司在管内全部高铁车站开通电子客票业务，陕西省内所有高铁车站将取消纸质车票，旅客通过刷身份证、刷二维码即可乘坐高铁列车，出行不用“取票”的便捷服务将使旅途更为顺畅。

     陕西15个高铁车站

      告别纸质车票

      据了解，12月5日起，陕西省内共有12个高铁车站首次开通电子客票业务，分别是：华山北、咸阳秦都、杨陵南、岐山、宝鸡南、阿房宫、鄠邑、佛坪、洋县西、城固北、汉中、宁强南。加上此前大西高铁已开通的西安北、渭南北、大荔三个车站，我省共有15个高铁车站告别纸质车票，迈入电子客票“新时代”。

      此外，为方便旅客出行，西安局集团公司对电子客票售票业务进行了升级。旅客除了可以在铁路12306网站（含手机客户端）和以上15个高铁车站购买电子客票外，西安、西安南、咸阳、渭南、华山、宝鸡、兴平、武功、杨陵、蔡家坡、虢镇、黄陵、蒲城等13个普速车站（含客票代售点）也开通了电子客票发售业务，让旅客出行更便捷。电子客票实施后，旅客通过刷购票时提供的身份证件或者手机动态二维码即可秒速进站验票乘车。

      进站和乘车时均需携带

      购票使用的身份证件原件

       怎么使用电子客票？据了解，通过12306网站（含手机客户端）购票的旅客，可自行打印或下载购票信息单；通过车站窗口、自动售票机购票的旅客，铁路部门提供购票信息单，并请旅客当场核对信息。

       旅客如需接收列车运行变更信息，可在购票时登记手机号码。购票信息单仅作为旅客购票的信息提示，不作为乘车凭证。

       进站时，旅客可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件通过自助闸机完成实名制验证、进出站验票程序。乘车时，旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就座，遇到列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。需要特别注意的是，购买减价优惠车票的旅客，需要随身携带相关优惠证件（如学生证、残疾军人证），以便查验。

      丢票补票及贩卖假票等问题

      将彻底解决

       实施电子客票打通了互联网与车站窗口的服务渠道，有利于推行旅客自助化实名验证、自助化验票等无干扰服务。旅客持购票时所使用的有效身份证件原件即可快速、自助进站检票乘车，减少了排队取票和过闸机的时间。

       此外，记者了解到，如旅客未使用现金购票且未取出报销凭证，无论哪个渠道购买的车票，都可以在互联网自助办理退票或改签，方便旅客的同时，也有效减轻车站窗口压力。

      由于没有纸质车票，丢失车票、挂失补票、贩卖假票等问题将彻底解决。同时，实施电子客票还有提高售票组织效率和降低设备故障率等优点。