为更好发挥维权专业志愿者在消费维权过程中的重要作用，提升西安市消费者权益保护能力与水平，日前，西安市消协召开首批专业消费维权志愿者工作大会，聘任了55名专业消费维权志愿者。

此次聘任的专业消费维权志愿者在一定领域具备较高专业水平、具有专业特长，这些领域涵盖常见消费纠纷中涉及的法律、汽车、房地产、医疗健康、家居等。专业消费维权志愿者的职责义务为：主动宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》《陕西省消费者权益保护条例》等法律法规，协助西安市消协向消费者提供消费信息和咨询服务，对损害消费者权益的行为进行监督、举报；参与西安市消协组织开展的消费教育、消费体验、调查评议、消费争议调解以及其他社会监督工作等。

专业消费维权志愿者们表示，将结合自身专业技能，秉承“公益+法治”理念，遵守公益、公平、正义的原则，立足消费热点难点问题，利用专业特长处理好消费领域中的热点难点堵点问题。