西部决策（记者 雷建刚 实习记者 杨庆维） 5月15日，一群众的光大银行信用卡被电话诈骗2万元，报案到榆阳区公安局至今未果，榆林光大银行工作人员也对客户没有办理相关手续产生“争议交易”。据受害人讲，在2015年她当时办理光大银行信用卡时必须买电视机，光大银行才给办的信用卡。2016年4月受害者接到以“400”开头并显示光大银行的客服的电话“说存钱可以提高额度”而且对她的银行信用卡信息很清楚。所以她信以为真，也未到银行证实，就去存了1万元钱，导致银行卡的现金及信用额度1万元丢失（共计2万元）。她不明白什么情况，去业务大厅询问，工作人员告诉她可能是被诈骗了，说是让去报警并说他们也没办法。受害者去榆阳区公安局，报案相关办案工作人员称，“这种案子很难破，去年光大银行就有一百多张信用卡被电话诈骗”。受害者来到榆林光大银行说明情况，工作人员称：“这样的事情已经影响了他们的声誉他们银行也是受害者”。

       作为公安职能部门及银监机构有义务替客户保管以及保密个人资料，以及个人信息。而作为客户信任银行，把自己的现金交给银行，银行也有责任为客户的财产安全负起责任。而不是踢皮球，让问题一直放在那里。下一个被复制卡的客户应该是谁了吗？？资料是银行在管理，卡片是你们银行在制作，被偷被盗却是我们持卡人，这样又如何让老百姓，信任银行，又如何把自己的财产交给银行。

责任编辑：孙涛