8月8日晚上8时，西安火车站广场区域将参加第三期“问政时刻”大型电视直播节目。昨日，媒体邀请市民对这个形象窗口建言献策，近百条热线反映和表达了近百个意见以及心愿，大家都希望这个窗口是亮堂的，在向外地的朋友介绍的时候是自信满满的。

    王先生在解放路出生长大，后来又在火车站广场区域做小生意，他至今想起上个世纪八九十年代的西安火车站广场时，仍然觉得有些尴尬，“小偷、碰瓷、演双簧的，几乎周边每条街上都有，还有洗头房，都没办法经过了，曾经还有过老年人一出站就被拉到洗头房的事情。”

    后来，随着大家对这个窗口的关注，相关部门也采取了一些整顿措施，火车站广场区域的面貌的确也有一些改观，“整顿后的一段时间，整体状况能好一些，可过不了多久，那些违法违规活动肯定又开始了，似乎没有办法杜绝。”

    王先生也知道，这和火车站广场区域的特点也有关系，人流量大，治安状况复杂，“作为古城，虽然无法使这个窗口变得最好，但有责任让这个窗口变得更好，心里爱这个窗口才有这么多的话要说!”

    不仅仅王先生，很多市民都会火车站广场区域提出了他们的期许：

    网友“挠兔毛的熊”：通过问政好好解决一下火车站设施落后和场地受限的问题，这些变了面貌才能焕然一新。

    网友“木非青争”：整治火车站乱象需要多部门配合共同发力，不仅仅是一个部门的事情，还需要铁路部门的积极配合和支持。

    网友“水木范儿”：车托非常多，现在是暑期，广场上的车托更多，还有旅游托、旅馆托。

    西安火车站广场管理委员会主任孟哲说，针对车托、旅游托、旅馆托的问题，相关部门已经先后整治过3次了，今年已行政拘留了177人，但由于成本低，这些问题的反复现象特别严重，“问政是一个很好的解决火车站现存问题的渠道，也感谢华商报的读者和网友提出的建议和期许，我们欢迎市民多提意见，管委会会以一颗平常心接受质询和投诉，积极地作出整改，为广大市民和旅客提供服务，营造更好的环境。”(记者 卿荣波实习生周鹏)