地处内陆，陕西医院更加渴望拥抱移动互联网

夜以继日的备战高考，郭凡悦的颈椎疼痛已经严重影响了她的睡眠。

4月2日，按照之前在手机上预约的就诊时间，郭凡悦和妈妈一起来到西安市红会医院脊柱外科颈椎病区刘团江主任的诊室门外候诊。

“因为我们是在手机上预约诊疗的，所以就排在现场挂号的前面，我只等了不到十分钟，就带女儿见到了医生，并且诊断了病情。他们都等候了一个多小时了。”郭凡悦的妈妈轻松地讲述着就医的过程。

郭凡悦刚出来，叫号牌显示“请预约号11前往诊室就诊”，只见一个拄着拐杖的小伙儿从椅子上站起来，他叫魏鹏湾，是西安体育学院篮球专业的学生，“我们很多同学都成了红会医院的‘常客’，学体育经常会磕磕碰碰，有了手机预约服务，我都不用同学陪着来了，自己就可以搞定所有检查、缴费等等，很方便。”

医院与患者之间的最后一公里被越来越普及的移动互联网打通，移动互联网天生具备的“共享性”为破解积久的医疗资源配置不均局面带来新的曙光。

一年前，陕西省首家移动互联网医院就已经落户西安市第一医院。“其实，它应该是西北首家，这对优质医疗资源相对集中的陕西而言，意义重大。”金蝶医疗软件科技有限公司总经理陈登坤表示。

目前，陕西已经有包括西安市第一医院、西安市红会医院、咸阳市第一人民医院等将近20家医院逐步“搬家”到移动互联网，让患者能够在方寸之间、点点手指就能轻松便捷地享受医疗服务。西安市第一医院信息科科长邹芳表示：“西安市第一医院通过移动互联网医院预约挂号8000多人次，患者普遍反映良好。”

怎样把医院搬到“指尖上”？陈登坤告诉记者：“我们以医院为入口，在全国首创了‘移动互联网医院’。其中，患者移动服务平台是一个开放的‘医疗服务连接器’，用户无需下载、安装、注册单独的APP，只需要通过微信等关注即可直接调用患者移动服务平台功能，安全地获取行云流水般的医疗与健康服务。看病本身是一个低频需求，不应该搞得太复杂，对患者而言低门槛，对医院而言低成本，对双方而言高效率，就是最好的解决方案。”

仅仅一年时间，陕西“搬家”到移动互联网的医院数量迅速增长。另外，地处内陆的陕西医院为弥补区位优势的不足，反而对拥抱移动互联网显示出更大的热情。

“互联网医疗”，3到5年或将迎来行业洗牌

连续两年，李克强总理在《政府工作报告中》提到“互联网医疗”的概念，这无疑成为下一阶段医改的方向和突破口。不可否认，“互联网 ”正强势重构传统医疗生态圈，改变就医方式、就医体验、购药方式及医患关系等多个环节，逐渐打开医院的“围墙”。

李华峰（化名）是春雨医生APP最早期的用户，他给记者讲述了他所体验到的春雨医生。“因为我的症状比较涉及隐私，所以我不太想直接到医院诊治，正在纠结的时候，春雨医生APP上线了，我就下载了试试看。我找了个北京的医生，通过文字和图片的形式，他给我进行了轻问诊，按照他的医嘱，我开始服药，果真两周以后病情好转，直至康复。”

然而，并不是所有人都像李华峰这么幸运。一些极端案例的出现，导致春雨医生从诊疗环节切入去实践“互联网医疗”的路径饱受诟病，甚至有专家呼吁国家卫计委“好好管管春雨医生吧。”随后，春雨医生进行了关于提升诊疗严肃性、提升患者就医体验等一系列的改革来完善它的移动互联网医疗之路。

“跟他们不同，我们选择的切入点则是非诊疗环节，是选择以医院为入口。”陈登坤告诉记者：“移动互联网医院是医院自身服务通过移动互联网向院外的延伸，并没有替代医生，而是将有关信息流与资金流的事项全部拉到移动端，让患者自助完成，从而让医生更加专注于诊断与治疗，回归医疗服务的本质，将院长、主任、医生等从纷繁复杂的事务性工作中解脱出来。”

他坦言，“我们期待通过医疗这个紧迫需求催生出健康这个重要需求。”未来，移动互联网医院可以通过患者手中的移动端实现处方电子化及社会配送，减少医院药品运营成本，让患者更方便买药。接下来，还将利用智能设备，采集健康大数据，为患者提供健康管理服务。但同时，“掌上医院”信息泄漏事件却引发了人们的担忧，那就是信息安全。

“这个市场鱼龙混杂，并不是只要懂得技术就可以胜任，还需要对医疗健康领域的深入了解和准确判断。”陈登坤表示出担忧，“不过，我相信大浪淘沙，切实为患者服务的互联网医疗企业一定会越来越好，3年到5年，这个行业将会面临一次重新洗牌。”

资本追捧，“互联网医疗”后时代已经来临

互联网医疗的各种模式目前仍然只是探索，毕竟看病对于用户来说是一个系统而复杂的过程，还没有形成统一的服务和成本标准。然而，这并不影响资本市场对于医疗板块的疯狂追逐。

持续十几年的中国医改被分为两个阶段，上一个阶段是医院完成自身数字化建设的第一阶段，如今的“互联网医疗”概念的内涵和外延都已经发生变化。“它应该是一个涵盖基于云平台的下一代数字化医院，通过移动服务平台、移动工作平台、移动供应链电商平台分别建立医院与患者、医院与员工、医院与供应商的移动互联网连接的移动互联网医院。”陈登坤表示。

阿里巴巴、中国平安、百度等知名公司陆续投资医疗市场，闻风而动的各路人马纷纷入场厮杀，希望能够夺得一席之地。但是，唯有市场上能抓住客户心理和满足客户实际需要的，或者在数轮融资中得到投资人青睐的队伍，才能在淘汰赛中幸存下来，互联网医疗的后时代已经来临。

“我们可以说已经成为国内移动互联网医院事实标准制定者，我对这个行业的未来充满信心。”陈登坤的底气是有原因的。截至4月13日，金蝶医疗已携全国超300家医院创建移动互联网医院，已发布的医院累计用户超264万人，累计交易次数超489万次。数据显示，2015年底中国移动医疗用户规模达到1.38亿人，同比增长91.7%。移动医疗的快速发展，有助于降低因地区和收入差异带来的医疗资源服务供给差异和分配不均，在一定程度上缓解目前“排队难、挂号难、看病难”问题。根据艾媒咨询《2015第三季度中国移动医疗健康市场监测报告》显示，预计2017年底中国移动医疗健康市场规模将会达到115.4亿元。

诚然，移动互联网医院仍然需要线下医院做坚实的基础。

经过十几年数字化、信息化建设的医院和医生都打算搭乘资本的快车迎来新生，然而资本助力下集体“搬家”成为悬在传统医院头上的一把达摩克利斯之剑，在这样的危机意识之下，唯有在线下做好医疗人才培养与输出、改变医生服务患者的经济动力等等工作以后，才能真正让患者在线上的移动互联网新家里过得自在、住得安心。记者 王国星

(陕西日报)

责任编辑：孙涛