12月24日早9时许，商洛市商州区城关中学附近一银行员工手被卡点钞机内，商州区北新街消防站接警后立即出动1车6人赶赴现场处置，到场发现一名年轻女职工左手被卡死在点钞机内，肉皮被牢牢夹住，情况紧急，如不及时处置，将有断指危险。

指挥员立即下达命令对点钞机部分器件进行拆卸并展开施救，经过近20分钟的谨慎拆卸施救，被困人员的手完好无损被从点钞机中救出。

12月25日一早，被卡的女职员将一面印有“行动迅速，为民解忧”八个大字的锦旗，送到了北新街消防救援站，并对北新街消防救援站为群众排忧解难，优质、高效、娴熟的救援技能表示赞扬和真诚感谢。