“本来以为开调档函很麻烦，没想到能在手机操作，几分钟办好，不用跑路、省时省力，太谢谢你们了！”6月7日，通过“指尖办”开具调档函后，小钱给西咸新区人力资源服务中心致电表示感谢。

就在几天前，小钱还在为调档的事发愁。原来，她户籍属西咸新区，人在河北，要把档案从河北转入西咸新区，本人不能前来，想委托家人帮其办理，但不知具体需要哪些资料，遂打电话咨询西咸新区人力资源服务中心。“您和家人都不用来，微信就能办。”电话里，工作人员周国檑耐心指导小钱如何用手机操作。就这样，小钱在微信端发出调档函业务申请，几分钟后，她的电子邮箱就收到电子调档函。

党史学习教育开展以来，西咸新区人力资源服务中心把党史学习教育与提升政务服务水平有机结合，围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”，积极开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦群众办事难点、堵点，不断创新便民服务举措。

近日，该中心与新区行政审批局联合，依托政务服务网，推出“社保+档案”7项业务“指尖办”，标志西咸新区开启“互联网+人事代理”服务新模式。

西咸新区人力资源服务中心业务负责人刘玫介绍，此次推出的“指尖办”共涉及7项业务，均依托政务服务网，实现手机办理，分别是“社保”业务中的灵活就业人员养老保险关系新开户、灵活就业人员养老保险关系转入（省内）、灵活就业人员养老保险关系转入（省外）、灵活就业人员养老保险关系转出，以及“档案”业务中的流动人员人事档案接收（商调函）、依据档案记载出具相关证明、流动党员党关系转出。

“灵活就业人员、大学生及各类引进人才，关注‘西咸人才’或‘西咸政务’微信公众号，即可搜索查询‘指尖办’事项，足不出户办理7项业务。”刘玫说，以灵活就业人员养老保险关系转入业务为例，过去，群众要到接收地人力资源服务中心现场开户，才能进行后续网办操作。现在，不管人在哪，动动手指就开户，不必跑一趟。“‘指尖办’打通全程网办‘堵点’，让‘最多跑一次’也不用跑了”。

记者了解到，“指尖办”服务推出之前，西咸新区人力资源服务中心“社保+档案”7项业务月平均办件量约500件。此举可让不少办事群众不再费尽周折跑一趟。目前，“指尖办”已实现3分钟提交资料、最快3分钟完成后台审核及办结。办理结果以短信形式，实时发到群众手机上。

据悉，为推动党史学习教育走深走实，围绕“我为群众办实事”实践活动要求，西咸新区人力资源服务中心在“指尖办”服务基础上，推行社保业务“一证通”，群众只要拿身份证，就能现场办理医疗保险新开户等5项社保业务，同时支持微信、支付宝缴费。近期还将针对上班族推出“周末预约”服务，周内因上班无暇办理相关业务的可提前预约，周末由工作人员加班办。

文/图 西安报业全媒体记者于忠虎 吕聪