【新西部在线孙涛西安讯】日前，全国妇联下发《关于表彰全国三八红旗手标兵、全国三八红旗手、全国三八红旗集体和全国巾帼文明岗、全国巾帼建功标兵、全国巾帼建功先进集体的决定》，授予12315陕西工商百事通指挥中心全国巾帼文明岗荣誉称号，宝鸡市工商局渭滨分局副局长兼纪检组长王美丽同志被授予全国巾帼建功标兵荣誉称号。在此之前，12315陕西工商百事通指挥中心已经先后被陕西省委宣传部、共青团陕西省委分别授予“学雷锋示范岗”、“青年文明号”荣誉称号。

12315陕西工商百事通指挥中心前身是陕西12315指挥中心，2014年3月，按照“整合资源、扩大功能、信息共享”的原则，升级为暨受理消费投诉、业务咨询、违法举报和行风监督四位一体的消费维权大平台。该中心现有工作人员40人，均为90后姑娘，上岗之前均受过严格的培训，工作仪态整洁大方，接电语态和蔼热情，速记来电来信准确到位，工商业务、相关法律法规熟练掌握，可谓百里挑一。据了解，该中心每天通过电话、短信、微信、微博和QQ平台等接收到的举报、投诉和咨询达到1000多条，均能做到逐条回复，无一疏漏。自成立以来，以严谨的作风，认真的工作态度，良好的职业素养，过硬的工作技能和完美的服务质量为陕西工商与消费者架起了沟通协调的桥梁，将工商部门与消费者紧紧联系在一起，为履行消费维权职能做出了积极贡献，赢得广大消费者的一致称赞，也获得了前来视察的各级领导和前来参观的社会公众的一致好评，用实际行动向社会公众展示了全省工商系统巾帼风采，成为陕西工商系统一道靓丽的风景线。

“获得全国巾帼文明岗荣誉称号，是对我们工作的高度肯定，是我们的无上光荣。”获悉被表彰的消息后，12315陕西工商百事通指挥中心的姑娘们十分激动，纷纷表示将继续保持优良作风，再接再厉，以更加优异的成绩，争创全国一流，争做行业标杆，为建设富裕陕西、和谐陕西、美丽陕西三个做出应有的贡献。

责任编辑：孙涛